Có người thật phía sau.
Không bot trả lời vòng vo. Mọi ticket đều chạm tới một trong bốn người của studio.
Dành cho khách hàng đang vận hành sản phẩm. Phản hồi trong 24 giờ làm việc.
support@povixa.cloudHướng dẫn tích hợp, API reference, changelog và troubleshooting cho từng surface.
docs.povixa.cloudMỗi dự án có kênh riêng cho team của bạn và team povixa: cập nhật, demo, quyết định.
Yêu cầu mở kênhCâu hỏi thường gặp
povixa nhận dự án quy mô nào?+
Từ landing page một tuần đến hệ sinh thái đa surface 12 tuần. Điểm chung không phải quy mô mà là sự rõ ràng: bạn biết vấn đề cần giải, và đồng ý rằng giải pháp có thể khác đề xuất ban đầu.
Quy trình báo giá diễn ra ra sao?+
Trao đổi 30 phút không phí → chúng tôi gửi phạm vi + ước lượng nỗ lực theo từng milestone → báo giá cố định theo milestone, không theo giờ. Phát sinh phạm vi sẽ được báo trước khi làm, không sau.
Có bảo hành sau bàn giao không?+
30 ngày sửa lỗi miễn phí cho mọi thứ đã bàn giao, kèm tài liệu vận hành và walkthrough video. Sau đó có gói maintain tùy chọn theo tháng, không bắt buộc.
Đội ngũ làm việc remote hay onsite?+
100% remote. Cập nhật async vào thứ năm hằng tuần, demo milestone qua call có ghi hình. Bạn luôn thấy tiến độ thật trên staging, không qua báo cáo tô màu.
Quyền sở hữu code thuộc về ai?+
Thuộc về bạn, toàn bộ, ngay khi milestone cuối được thanh toán: source code, tài khoản hạ tầng, domain, thiết kế nguồn. Chúng tôi chỉ xin phép giữ case study nếu bạn đồng ý bằng văn bản.